政務APP開發需要注意哪些問題？

近年來隨著移動互聯網的發展，很多行業都發生了很大的變化，政務工作也開始逐漸與互聯網融合，政務APP開發可以有效改善政務工作人員和廣大人民群眾的溝通方式，加強交流，政務APP也幫助實現政府信息系統化，工作人員通過登錄政府APP實現隨時隨地辦公的便利。那么政務APP開發需要注意哪些問題呢？

1、注重民生服務

報告提出政府職能轉變，建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。來自美國、香港等國家或地區的政務APP從發展特點來看，這些地區普遍重視與人們生活密切相關的APP，如教育、醫療衛生、旅游、交通、文化、就業、環境、災害等領域APP。APP開發要以日常民生服務為切入點，增加用戶粘性，真正為人民服務。

2、加強互動

增加政務APP互動功能可以考慮設置咨詢投訴、領導信箱、網上調查、意見征集、通過消息推送功能，智能問答等欄目引導用戶關注和體驗。交互功能的發展應該考慮和考慮PC端系統的無縫對接，避免了后臺維護工作量的大幅增加。

3、充分利用政府數據資源，提供專業的導航服務

開啟了政府信息資源開放的新時代，開放了各種數據的下載和服務，為企業和個人開展政府信息資源的社會開發和利用提供了數據支持。它可以充分利用現有的政府數據資源，并結合起來LBS定位功能，提供專業的導航服務等。例如：行政服務中心大廳地址導航結合在線服務結果查詢、政府機構和許可中心地址的導航、藥店導航、場館導航等。

4、預留接口，分階段建設

應用開發是一個不斷更新升級的過程。在建設初期，應充分考慮APP通過開發平臺的可擴展性APP合理規劃底層平臺，預留標準接口，便于后期其他服務功能的逐步補充和完善，避免推倒重建，造成資源浪費。

5、注意運維保障

由于不同品牌手機的出現，運維是一種迭代開發和長期運維模式、定制安卓系統、以及手機系統版本的不斷升級，都會給出APP后續運維工作難度很大，建議通過APP云平臺或政務APP專業公司的開發建設可以依靠平臺的更新升級來獲得有效的運維服務保障。同時，還應保證后期運維資金，形成可持續的良性循環。

政務類APP開發應該考慮盡可能完成業務流程“一站服務”。這樣，進步不僅僅是群眾的獲得感，更是政府的工作效率、處理能力和決議計劃水平。“互聯網+政務服務”增加政務服務“單一窗口”優化政府流程，推進跨部門、跨層次閱讀事項在線協同處理。我們希望一個信息共享、一網通辦的智慧城市可以在不久的將來成為現實。

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